Archive for the ‘Foco no Cliente’ Category
A Foco Talentos está de mudança e nós estamos em festa!
Ontem, dia 31/05, a Foco Talentos inaugurou seu novo endereço na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1912 (12º e 15º andar), próximo a recém-inaugurada estação do metrô Faria Lima (linha amarela). Situada em um importante centro empresarial da cidade, a intenção desta unidade do Grupo Foco é oferecer um serviço cada vez melhor aos clientes. A [...]
O que torna a sua empresa empreendedora?
O que torna a sua empresa única? Essa foi a pergunta feita pelo About.com a um grupo de 85 empreendedores norte-americanos. Mas, além de saber o que faz a diferença, é importante descobrir o caminho para chegar lá. Por isso, eles ampliaram a pesquisa e questionaram os entrevistados sobre o que eles aprenderam enquanto comandavam [...]
Ombudsman: muito além das reclamações
Você alguma vez já tentou enviar um email para o ombudsman de uma empresa e nunca obteve retorno? Foi simplesmente ignorado, sem ao menos um “obrigado pelo contato”? Não se preocupe, você não está sozinho. Muitas companhias não dão a mínima atenção para essa ferramenta de comunicação e acabam por disponibilizá-la apenas como algo a [...]
Workshop Foco BPO na Vivo
Nos dias 4 e 5 de novembro gerentes das lojas Vivo, consultores, coordenadores de loja e atendentes participaram de um workshop realizado pela Foco BPO. O evento aconteceu no Distrito Federal e as palestrantes foram a Maidê Machado, coordenadora de recrutamento e treinamento CO/N e a Luana Tavares, Analista de RH – Foco BPO da [...]
Novo veículo de Comunicação Foco Velox BPO/ Vivo
Para integrar os funcionários da Foco que prestam serviços nas lojas da Vivo foi criado um jornal mural. O objetivo é transmitir a esse público informações do Grupo Foco, lembrando-os que somos todos parte de uma mesma equipe, ainda que trabalhando em diferentes frentes. O veículo será enviado quinzenalmente para todas as lojas do Brasil. [...]
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